Tid?

Hej,

Ja, ibland kan det ta längre tid än 5 vardagar för oss att svara på en fråga. Det beror ganska långt på vad frågan handlar om och vilken expert som skall svara. De frågor som någon av decibels anställda kan svara på besvaras i allmänhet på några dagar, men om frågan behöver svar av en expert så kan det ibland ta längre tid än 5 vardagar eftersom de flesta av våra experter svarar på frågor vid sidan om sitt "riktiga" jobb. Om man är rädd att frågan helt har glömts bort så kan man lägga in en kommentar under sin fråga och fråga, men det är ytterst sällan som en fråga helt skulle glömmas bort så då gäller det bara att vänta.

Hur snabbt decibels anställda svarar kan påverkas av t.ex. hur många skolbesök vi har. Om jag t.ex. själv är ute i skolor och träffar elever så är det ganska naturligt att jag inte sitter vid datorn och svarar på frågor. Men vi gör vårt bästa och svarar så fort vi kan.

Kram,

Tessi